{"id":2484,"date":"2026-06-24T07:34:35","date_gmt":"2026-06-24T07:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/?page_id=2484"},"modified":"2026-09-10T16:43:34","modified_gmt":"2026-09-10T16:43:34","slug":"reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<h1 id=\"pvlinktech-returns-refund-policy\" class=\"wp-block-heading\">PVLinkTech \u2014 Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos <\/h1>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"returns-refund-policy\" class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los conectores de PVLinkTech se someten a pruebas antes de salir de nuestra f\u00e1brica. Si un producto llega defectuoso, se da\u00f1a durante el transporte o no se ajusta a las especificaciones que has solicitado, te lo reemplazaremos o te reembolsaremos el importe, sin tr\u00e1mites engorrosos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"1-quality-guarantee\" class=\"wp-block-heading\">1. Garant\u00eda de calidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos est\u00e1ndar de PVLinkTech est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda de 12 meses contra defectos de fabricaci\u00f3n. En el caso de los proyectos solares a gran escala, se pueden acordar condiciones de garant\u00eda espec\u00edficas para cada proyecto con nuestro equipo de ventas previa solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"2-standard-product-returns\" class=\"wp-block-heading\">2. Devoluciones de productos est\u00e1ndar<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos est\u00e1ndar no personalizados pueden devolverse en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Los art\u00edculos deben estar sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas intactas.<\/li>\n\n\n\n<li>Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del comprador. Los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables.<\/li>\n\n\n\n<li>El reembolso se tramita una vez recibido y revisado el art\u00edculo devuelto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"3-custom-and-made-to-order-products\" class=\"wp-block-heading\">3. Productos personalizados y hechos a medida<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los conjuntos de cables, las longitudes personalizadas y otros art\u00edculos fabricados por encargo no se pueden devolver, salvo que presenten defectos o no se ajusten a las especificaciones acordadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"4-defective-products-rma-process\" class=\"wp-block-heading\">4. Productos defectuosos (proceso de RMA)<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo electr\u00f3nico <strong>ryan@pvlinktech.com<\/strong> junto con tu n\u00famero de pedido, el n\u00famero de lote que figura en el embalaje y unas fotos en las que se vea el problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Respondemos en un plazo de <strong>1 d\u00eda laborable<\/strong> con un n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda (RMA).<\/li>\n\n\n\n<li>En el caso de los pedidos de bajo importe, normalmente enviamos un producto de sustituci\u00f3n de inmediato; no es necesario devolver los art\u00edculos defectuosos.<\/li>\n\n\n\n<li>En el caso de pedidos de mayor volumen, organizamos la devoluci\u00f3n o una inspecci\u00f3n in situ. Corremos con los gastos de la sustituci\u00f3n, incluidos los gastos de transporte razonables.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"5-refunds\" class=\"wp-block-heading\">5. Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los reembolsos aprobados se abonan a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original (transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de cr\u00e9dito) en un plazo de <strong>De 5 a 7 d\u00edas laborables<\/strong> de aprobaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos de sustituci\u00f3n en garant\u00eda se env\u00edan sin coste alguno para ti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"6-damaged-in-transit\" class=\"wp-block-heading\">6. Da\u00f1os durante el transporte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un paquete llega con da\u00f1os visibles, ind\u00edcalo en el albar\u00e1n de entrega del transportista (o rechaza la entrega), haz fotos y ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas. Te enviaremos un producto de sustituci\u00f3n sin coste alguno.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"7-shipping-and-customs\" class=\"wp-block-heading\">7. Env\u00edo y aduanas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No nos hacemos responsables de los retrasos de los transportistas ni de los problemas relacionados con el despacho de aduanas.<\/li>\n\n\n\n<li>Los aranceles e impuestos de importaci\u00f3n corren a cargo del comprador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"8-questions\" class=\"wp-block-heading\">8. Preguntas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ponte en contacto con Ryan en <strong>ryan@pvlinktech.com<\/strong> \u2014 Te responderemos en el plazo de un d\u00eda laborable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O bien, escr\u00edbenos a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PVLinkTech<br>Zona industrial, comunidad de Lisonglang, subdistrito de Gongming, distrito de Guangming, ciudad de Shenzhen, provincia de Guangdong (C\u00f3digo postal: 518106)<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PVLinkTech \u2014 Returns &amp; Refund Policy Returns &amp; Refund Policy Last updated: August 2026 Every PVLinkTech connector is tested before it leaves our factory. If a product arrives defective, is damaged in transit, or does not match the specification you ordered, we will replace it or refund you \u2014 without lengthy processes. 1. 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