{"id":2484,"date":"2026-06-24T07:34:35","date_gmt":"2026-06-24T07:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/?page_id=2484"},"modified":"2026-09-10T16:43:34","modified_gmt":"2026-09-10T16:43:34","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de retours et de remboursements"},"content":{"rendered":"<h1 id=\"pvlinktech-returns-refund-policy\" class=\"wp-block-heading\">PVLinkTech \u2014 Politique de retours et de remboursements <\/h1>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"returns-refund-policy\" class=\"wp-block-heading\">Politique de retours et de remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : ao\u00fbt 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque connecteur PVLinkTech est test\u00e9 avant de quitter notre usine. Si un produit s'av\u00e8re d\u00e9fectueux \u00e0 la r\u00e9ception, s'il a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant le transport ou s'il ne correspond pas aux sp\u00e9cifications que vous avez command\u00e9es, nous le remplacerons ou vous rembourserons, sans formalit\u00e9s fastidieuses.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"1-quality-guarantee\" class=\"wp-block-heading\">1. Garantie de qualit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits PVLinkTech standard b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie de 12 mois contre les d\u00e9fauts de fabrication. Pour les projets solaires \u00e0 grande \u00e9chelle, des conditions de garantie sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque projet peuvent \u00eatre n\u00e9goci\u00e9es avec notre \u00e9quipe commerciale sur simple demande.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"2-standard-product-returns\" class=\"wp-block-heading\">2. Retours de produits standard<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les produits standard non personnalis\u00e9s peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Les articles doivent \u00eatre neufs, dans leur emballage d'origine, avec les \u00e9tiquettes intactes.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.<\/li>\n\n\n\n<li>Le remboursement est effectu\u00e9 une fois que l'article retourn\u00e9 a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"3-custom-and-made-to-order-products\" class=\"wp-block-heading\">3. Produits personnalis\u00e9s et sur mesure<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les faisceaux de c\u00e2bles, les longueurs sur mesure et les autres articles fabriqu\u00e9s sur commande ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, sauf s'ils sont d\u00e9fectueux ou s'ils ne correspondent pas aux sp\u00e9cifications convenues.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"4-defective-products-rma-process\" class=\"wp-block-heading\">4. Produits d\u00e9fectueux (proc\u00e9dure de retour)<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail <strong>ryan@pvlinktech.com<\/strong> en indiquant votre num\u00e9ro de commande, le num\u00e9ro de lot figurant sur l'emballage, ainsi que des photos illustrant le probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous vous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai de <strong>1 jour ouvr\u00e9<\/strong> accompagn\u00e9 d'un num\u00e9ro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les commandes d'un montant modeste, nous exp\u00e9dions g\u00e9n\u00e9ralement un article de remplacement imm\u00e9diatement \u2014 il n'est pas n\u00e9cessaire de renvoyer les articles d\u00e9fectueux.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les commandes importantes, nous organisons un retour ou une inspection sur place. Nous prenons en charge les frais de remplacement, y compris les frais de transport raisonnables.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"5-refunds\" class=\"wp-block-heading\">5. Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les remboursements approuv\u00e9s sont effectu\u00e9s via le mode de paiement initial (virement bancaire, PayPal, carte bancaire) dans un d\u00e9lai de <strong>5 \u00e0 7 jours ouvrables<\/strong> d'approbation.<\/li>\n\n\n\n<li>Les remplacements sous garantie vous sont exp\u00e9di\u00e9s sans frais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"6-damaged-in-transit\" class=\"wp-block-heading\">6. Endommag\u00e9 pendant le transport<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un colis arrive visiblement endommag\u00e9, veuillez le signaler sur le bon de livraison du transporteur (ou refuser la livraison), prendre des photos et nous contacter dans les 48 heures. Nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"7-shipping-and-customs\" class=\"wp-block-heading\">7. Exp\u00e9dition et formalit\u00e9s douani\u00e8res<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous ne sommes pas responsables des retards des transporteurs ni des probl\u00e8mes li\u00e9s au d\u00e9douanement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les droits de douane et les taxes sont \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"8-questions\" class=\"wp-block-heading\">8. Questions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez Ryan \u00e0 l'adresse suivante : <strong>ryan@pvlinktech.com<\/strong> \u2014 nous vous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai d'un jour ouvr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou \u00e9crivez-nous \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PVLinkTech<br>Zone industrielle, communaut\u00e9 de Lisonglang, sous-district de Gongming, district de Guangming, ville de Shenzhen, province du Guangdong (code postal : 518106)<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PVLinkTech \u2014 Returns &amp; Refund Policy Returns &amp; Refund Policy Last updated: August 2026 Every PVLinkTech connector is tested before it leaves our factory. If a product arrives defective, is damaged in transit, or does not match the specification you ordered, we will replace it or refund you \u2014 without lengthy processes. 1. Quality Guarantee [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-2484","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2484"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2484\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}