{"id":2484,"date":"2026-06-24T07:34:35","date_gmt":"2026-06-24T07:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/?page_id=2484"},"modified":"2026-09-10T16:43:34","modified_gmt":"2026-09-10T16:43:34","slug":"reembolsos-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pvlinktech.com\/pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos"},"content":{"rendered":"<h1 id=\"pvlinktech-returns-refund-policy\" class=\"wp-block-heading\">PVLinkTech \u2014 Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos <\/h1>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 id=\"returns-refund-policy\" class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: agosto de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os conectores da PVLinkTech s\u00e3o testados antes de sa\u00edrem de nossa f\u00e1brica. Se um produto chegar com defeito, for danificado durante o transporte ou n\u00e3o corresponder \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es solicitadas, n\u00f3s o substituiremos ou reembolsaremos voc\u00ea \u2014 sem burocracia.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"1-quality-guarantee\" class=\"wp-block-heading\">1. Garantia de qualidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os produtos padr\u00e3o da PVLinkTech t\u00eam garantia de 12 meses contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o. Para projetos de energia solar em grande escala, \u00e9 poss\u00edvel negociar termos de garantia espec\u00edficos para cada projeto com nossa equipe de vendas, mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"2-standard-product-returns\" class=\"wp-block-heading\">2. Devolu\u00e7\u00f5es de produtos padr\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos padr\u00e3o n\u00e3o personalizados podem ser devolvidos no prazo de 14 dias a partir da data de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Os itens devem estar sem uso, na embalagem original e com as etiquetas intactas.<\/li>\n\n\n\n<li>Os custos de devolu\u00e7\u00e3o ficam a cargo do comprador. Os custos de envio originais n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>O reembolso \u00e9 efetuado ap\u00f3s o recebimento e a verifica\u00e7\u00e3o do item devolvido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"3-custom-and-made-to-order-products\" class=\"wp-block-heading\">3. Produtos personalizados e feitos sob encomenda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conjuntos de cabos, comprimentos personalizados e outros itens fabricados sob encomenda n\u00e3o podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeito ou n\u00e3o estejam de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es acordadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"4-defective-products-rma-process\" class=\"wp-block-heading\">4. Produtos com defeito (processo de RMA)<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail <strong>ryan@pvlinktech.com<\/strong> junto com o n\u00famero do seu pedido, o n\u00famero do lote impresso na embalagem e fotos que mostrem o problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Respondemos em at\u00e9 <strong>1 dia \u00fatil<\/strong> com um n\u00famero de Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Mercadoria (RMA).<\/li>\n\n\n\n<li>Para pedidos de baixo valor, normalmente enviamos um produto de substitui\u00e7\u00e3o imediatamente \u2014 n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio devolver os itens com defeito.<\/li>\n\n\n\n<li>Para pedidos maiores, providenciamos a devolu\u00e7\u00e3o ou a inspe\u00e7\u00e3o no local. Arcaremos com os custos da substitui\u00e7\u00e3o, incluindo frete razo\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"5-refunds\" class=\"wp-block-heading\">5. Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os reembolsos aprovados s\u00e3o creditados no m\u00e9todo de pagamento original (transfer\u00eancia banc\u00e1ria, PayPal, cart\u00e3o de cr\u00e9dito) no prazo de <strong>5 a 7 dias \u00fateis<\/strong> de aprova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>As substitui\u00e7\u00f5es em garantia s\u00e3o enviadas sem nenhum custo para voc\u00ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"6-damaged-in-transit\" class=\"wp-block-heading\">6. Danificado durante o transporte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se um pacote chegar visivelmente danificado, anote isso no comprovante de entrega da transportadora (ou recuse a entrega), tire fotos e entre em contato conosco em at\u00e9 48 horas. Enviaremos um produto de reposi\u00e7\u00e3o sem custo adicional.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"7-shipping-and-customs\" class=\"wp-block-heading\">7. Frete e alf\u00e2ndega<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o nos responsabilizamos por atrasos da transportadora ou problemas com o desembara\u00e7o aduaneiro.<\/li>\n\n\n\n<li>Os direitos de importa\u00e7\u00e3o e impostos s\u00e3o de responsabilidade do comprador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"8-questions\" class=\"wp-block-heading\">8. Perguntas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre em contato com Ryan pelo <strong>ryan@pvlinktech.com<\/strong> \u2014 respondemos em at\u00e9 um dia \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou escreva para n\u00f3s no endere\u00e7o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PVLinkTech<br>Zona Industrial, Comunidade de Lisonglang, Subdistrito de Gongming, Distrito de Guangming, Cidade de Shenzhen, Prov\u00edncia de Guangdong (C\u00f3digo Postal: 518106)<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PVLinkTech \u2014 Returns &amp; Refund Policy Returns &amp; Refund Policy Last updated: August 2026 Every PVLinkTech connector is tested before it leaves our factory. If a product arrives defective, is damaged in transit, or does not match the specification you ordered, we will replace it or refund you \u2014 without lengthy processes. 1. 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