Cómo realizar un pedido de conectores impermeables a PVLinkTech
Cómo realizar un pedido de conectores impermeables a PVLinkTech, de principio a fin: cantidades mínimas, plazo de respuesta para el presupuesto, plazos de entrega de muestras y producción, condiciones de pago y entrega, embalaje y qué hacer si surge algún problema con el envío. Todas las cifras que aquí se indican son las que utilizamos en nuestro trabajo, por lo que puedes planificar en función de ellas en lugar de esperar a recibir un correo electrónico.
Cantidad mínima de pedido y pedidos de prueba: a partir de una unidad
Los compradores que preguntan cómo realizar un pedido de conectores estancos suelen empezar con la misma pregunta: cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ). Para los modelos en stock del catálogo, la MOQ es de 1 unidad, independientemente de si dicha unidad se destina a una evaluación, a la fabricación de un prototipo, a la sustitución en una línea de producción en marcha o a un pequeño pedido de servicio.
Un pedido de prueba es la forma en que la mayoría de los compradores minimizan el riesgo al trabajar con un nuevo proveedor. Coloca la muestra en la carcasa que ya tienes, hazla funcionar a la corriente nominal durante un turno y, a continuación, déjala en la carcasa durante una semana. Esa muestra no difiere en nada de la pieza de una serie de producción: mismo utillaje, misma junta, mismos registros de lote.
Hay tres tipos de pedidos con distintos importes mínimos.
| Tipo de pedido | Mínimo | Notas |
|---|---|---|
| Modelo en stock del catálogo | 1 unidad | Evaluación, prototipos, piezas de recambio, pequeñas cantidades para proyectos |
| Modelo de serie con marca del fabricante original | Confirmado por partes tras su revisión | El logotipo, la etiqueta y el embalaje personalizado se configuran para cada pedido. |
| Conector a medida, conjunto de cables o pieza nueva | Se ha comprobado que coincide con tu plano | El presupuesto incluye el utillaje, el primer artículo y los planos |
Normalmente, se pueden enviar modelos en stock de diferentes series en un mismo envío de prueba. El mínimo se aplica por modelo y no por pedido, y confirmamos la combinación junto con el presupuesto.
Cómo realizar un pedido de conectores estancos: qué datos debes facilitarnos
No hace falta tener un pliego de condiciones definitivo para empezar. La mayoría de las primeras consultas llegan en forma de una foto del conector que se va a sustituir, el diámetro del cable y la intensidad. Envíanos lo que tengas y nosotros te pediremos el resto.
| Lo que necesitamos | ¿Por qué cambia la respuesta? |
|---|---|
| Número de referencia o una foto con la pieza correspondiente | Establece la serie y el método de sellado |
| Tensión y corriente, CA o CC | Determina el tamaño de los contactos, el recubrimiento y la gama de cables |
| Tipo de cable y diámetro exterior, en mm² o AWG | El tamaño de la junta se adapta a la camisa, no al conductor. |
| Cantidad del primer pedido y volumen anual previsto | Establece el umbral de precio y si se necesitan moldes |
| Certificaciones que debe llevar la pieza, como CE, UL, ENEC, ETL o UKCA | Se comprueba antes de que comience el proceso de fabricación, no después |
| País de destino y la forma de entrega que deseas | Decide el método de envío y la documentación necesaria |
Un plano acotado es útil, pero es opcional. Si vas a sustituir una pieza de la competencia, envíanos su número de modelo y te indicaremos el modelo equivalente de nuestra gama de productos además de las diferencias que son importantes para tu diseño.
Con esos seis datos en la mano, el proceso de pedido de conectores estancos se convierte en una breve secuencia de confirmaciones, en lugar de una negociación. Los presupuestos se envían en un plazo de 12 horas en días laborables. El presupuesto indica el modelo, el precio unitario para cada tramo de cantidad, el plazo de entrega y las condiciones de pago, y tiene una validez de 30 días. Envía los seis datos anteriores a través del formulario de presupuesto y la respuesta incluye un modelo, un precio y una fecha.
Muestras, utillaje y plazos de producción
Un calendario no tiene sentido hasta que se sabe cuándo empieza a correr el plazo. La mayor parte del tiempo que se pierde a la hora de determinar el orden de los conectores estancos se produce entre las distintas fases de aprobación, más que en la producción; por eso, cada cifra que figura a continuación está vinculada al evento que la activa.
| Escenario | Tiempo habitual | El tiempo empieza a correr cuando |
|---|---|---|
| Muestra en stock, unas cuantas unidades | 3 días | Confirmamos el número de referencia y la dirección de entrega |
| Muestra personalizada de una serie ya existente | 3 días | Aprobas el plano |
| Nuevo utillaje para una nueva pieza | 20 días | Aprobas el plano y el pago de los utillajes. |
| Serie de producción de una pieza homologada | De 3 a 5 días laborables | Se ha liquidado el depósito y se ha confirmado el embalaje |
Todas las cifras se refieren a días laborables y ninguna de ellas incluye el tiempo de tránsito. Si estás planificando cómo realizar el pedido de conectores impermeables en función de una fecha de instalación fija, los dos plazos que debes tener en cuenta son el plazo de entrega de la muestra y el plazo de envío: una vez embalada la orden de producción, el envío tarda entre 3 y 5 días laborables para los modelos en stock, mientras que los pedidos de modelos que no están en stock se confirman en función de la cantidad final y el embalaje. Solicita el plazo de entrega por escrito en la orden de producción (PI), de modo que la fecha en la que bases tu planificación sea la fecha a la que nos hemos comprometido.
Las muestras de los modelos estándar en stock son gratuitas. Tú pagas los gastos de envío y te descontamos ese importe de tu primer pedido de producción. Las muestras personalizadas se presupuestan junto con los gastos de utillaje, y ese coste se confirma antes de proceder al corte. Las especificaciones técnicas, los planos y las homologaciones de la mayoría de las series ya están publicadas en la página de descargas.
Formas de pago y condiciones comerciales
Para realizar un pedido de conectores estancos, lo primero es acordar las condiciones de pago, ya que es en este aspecto donde ambas partes suelen interpretar de forma diferente los mismos términos.
| Tipo de pedido | Condiciones generales | Métodos |
|---|---|---|
| Órdenes de fabricación | Depósito de 50% al realizar el pedido, 50% antes del envío | Transferencia bancaria (T/T) |
| Muestras y pedidos pequeños | Pago íntegro antes del envío | Transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito |
Esas condiciones figuran en la factura proforma (PI), junto con el precio en dólares estadounidenses, el plazo de entrega y la forma de pago, por lo que nada queda sujeto a un acuerdo verbal. Una orden de fabricación no se paga íntegramente por adelantado: el depósito 30% libera el material y la franja de producción, y el saldo vence antes de que la mercancía salga de fábrica. Los pedidos recurrentes y los acuerdos de suministro a largo plazo pueden estar sujetos a otras condiciones, y cuando es así, la PI lo indica.
Por defecto, ofrecemos presupuestos en condiciones EXW desde nuestras instalaciones de Shenzhen, según Incoterms 2020. Si prefieres que seamos nosotros quienes carguemos la mercancía en el buque, solicita la condición FOB e indica el puerto: aparece indicado en la nota de factura y el precio se ajusta en consecuencia. En ambas condiciones, los aranceles de importación, los impuestos y los trámites de despacho de aduana en tu país corren a tu cargo. Si tu equipo financiero necesita que se confirmen los datos bancarios antes de un transferencia bancaria Si se publican, pregúntanos y te lo confirmaremos por escrito antes de que realices el pago.
Envío, embalaje y entrega
El último paso para realizar un pedido de conectores estancos es el envío, y es el que los compradores dejan para el final y sobre el que más preguntas hacen. A continuación te explicamos qué ocurre una vez que la mercancía sale de Shenzhen.
| Método | Tiempo de tránsito habitual tras el envío | Talla habitual |
|---|---|---|
| Servicios de mensajería urgente, como DHL, FedEx y UPS | De 3 a 7 días | Muestras, pedidos de prueba, sustituciones urgentes |
| Transporte aéreo de mercancías | De 7 a 12 días | Pedidos de tamaño medio vinculados a una fecha de instalación fija |
| Transporte marítimo | De 25 a 40 días | Pedidos de producción completos en los que el coste del transporte es más importante que la rapidez |
El plazo de tránsito se cuenta a partir de la fecha de envío y depende del destino, los trámites aduaneros y la temporada. Enviamos el número de seguimiento en cuanto se pone en marcha el envío y, cuando una ruta se retrasa, se lo comunicamos en lugar de prometer una fecha que no podamos cumplir.
Los conectores se empaquetan por modelo, y la caja de exportación incluye el código del modelo, la cantidad y el número de lote, de modo que el equipo de recepción pueda comprobar el envío con la lista de embalaje antes de que llegue a la línea de producción. El embalaje interior personalizado, las cajas con la marca y las etiquetas impresas forman parte de los pedidos OEM, y su coste se incluye en el presupuesto junto con la mercancía.
Cada envío va acompañado de una factura comercial, una lista de embalaje y copias de los certificados de los modelos que contiene. Si necesitas informes de ensayo por lotes, solicítalos antes del envío y se incluirán junto con la mercancía; el procedimiento de control de cada lote se describe en el página de control de calidad. Los daños visibles en la caja se gestionan en el momento de la entrega: anótalos en el albarán de entrega del transportista, haz una fotografía de la caja y de su contenido, y ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas. El producto de sustitución se envía sin coste alguno, tal y como se establece en nuestras Política de devoluciones y reembolsos.
Modificaciones de pedidos, reclamaciones por calidad y garantía
Procedimientos claros para los cambios en las especificaciones, las reclamaciones sobre la entrega, las devoluciones y la asistencia en materia de garantía una vez que se haya enviado tu pedido de conectores estancos.
Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Lo que ocurre una vez que la mercancía llega a destino es esa parte del proceso de pedido de conectores impermeables que nadie tiene en cuenta.
La mayoría de los pedidos se fabrican según sus especificaciones, por lo que cualquier modificación o cancelación requiere nuestra autorización por escrito. Es posible que se le cobren los trabajos ya realizados, los materiales ya adquiridos y los gastos de devolución de mercancía correspondientes.
El momento es importante.
Un cambio en las especificaciones antes de comprometerse con las herramientas o los materiales puede suponer un coste mínimo o nulo. El mismo cambio, una vez iniciada la producción, puede afectar tanto al precio como al plazo de entrega.
Muchos retrasos en los pedidos no se deben a la propia producción. Se producen cuando se modifica una especificación después de que ya se haya aprobado el plano o la configuración.
Reclamaciones por calidad y problemas con la entrega
En caso de daños visibles en el momento de la entrega, anótalo en el albarán del transportista y envíanos fotos nítidas en un plazo de 48 horas.
En caso de faltas, piezas incorrectas o productos que no se ajusten al plano aprobado o a las especificaciones acordadas, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 10 días naturales para la entrega.
Por favor, incluye tu número de pedido, el número de referencia de la pieza y fotografías en las que se vean las piezas tal y como las has recibido. Analizamos cada reclamación comparándola con el plano aprobado, las especificaciones y los registros pertinentes del lote de producción.
Una vez confirmada una reclamación de calidad válida, la solución habitual es la sustitución del producto o un reembolso autorizado, en función de las circunstancias del pedido.
Garantía de fabricación de 12 meses
Cada conector lleva un Garantía de 12 meses contra defectos de fabricación a partir de la fecha de envío.
También se pueden acordar condiciones de garantía específicas para cada proyecto en el caso de proyectos a gran escala para empresas de servicios públicos, de fabricantes de equipos originales (OEM) u otros proyectos de gran volumen que cumplan los requisitos, en los que se apliquen requisitos contractuales adicionales.
Reembolsos y productos hechos por encargo
Los reembolsos aprobados se devuelven a la forma de pago original en un plazo de De 5 a 7 días laborables.
Los conjuntos personalizados y los cables de longitud a medida no se pueden devolver, salvo que presenten defectos o no se ajusten a las especificaciones acordadas.
Las condiciones contractuales completas están disponibles en nuestra Condiciones de venta . Las homologaciones de productos y series pueden consultarse en nuestra Página de certificados .
Preguntas sobre pedidos
Respuestas prácticas sobre la cantidad mínima de pedido, muestras, presupuestos, pagos, condiciones de envío, embalaje y reclamaciones por calidad al realizar un pedido de conectores impermeables a PVLinkTech.
01 ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para los conectores impermeables?
Una unidad para los modelos en stock del catálogo, tanto si se trata de evaluar una pieza como de sustituir una averiada. Las marcas de fabricante original (OEM), los conjuntos de cables a medida y las nuevas herramientas se presupuestan por pieza, ya que la puesta a punto y el embalaje influyen en la rentabilidad.
Envíanos la lista y te confirmaremos cada cantidad mínima, normalmente junto con el presupuesto.
02 ¿En cuánto tiempo recibiré un presupuesto?
Dentro de 12 horas en días laborables. Si envías un plano o el número de referencia de un competidor, la respuesta incluye el modelo equivalente, los descuentos por cantidad, las condiciones de entrega y las condiciones de pago.
Las ofertas siguen siendo válidas durante 30 días, lo que le da tiempo para evaluar una muestra antes de realizar el pedido de producción.
03 ¿Puedo combinar diferentes modelos en un mismo pedido de prueba?
Normalmente sí, en el caso de los modelos en stock. El mínimo suele aplicarse por modelo, en lugar de por pedido completo.
Cada modelo se embala y etiqueta por separado dentro de la caja, de modo que su equipo de recepción pueda identificar y distribuir los productos sin confusiones. Confirmamos la combinación definitiva junto con el presupuesto.
04 ¿Las muestras son gratuitas? ¿Y quién paga los gastos de envío?
Las muestras de stock estándar son gratuitas. Usted se hace cargo de los gastos de envío, y dicho importe se le descontará de su primer pedido de producción.
Las muestras personalizadas se fabrican según el plano aprobado y el coste de utillaje correspondiente. Ambos se presupuestan antes de comenzar el trabajo.
05 ¿Qué Incoterms utilizas para tus envíos?
Nuestro plazo predeterminado es EXW Shenzhen según los Incoterms 2020.
Si prefiere la condición FOB, indíquenos el puerto de destino y dicha condición se incluirá en la factura proforma junto con el correspondiente ajuste de precio. Los trámites de despacho de aduana, los aranceles y los impuestos siguen siendo responsabilidad del comprador, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
06 ¿Qué formas de pago aceptáis?
Las órdenes de producción suelen pagarse mediante transferencia bancaria (T/T): 30% al realizar el pedido y 70% antes del envío.
Las muestras y los pedidos de menor cuantía se abonan en su totalidad antes del envío mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito. Los presupuestos y las facturas proforma se emiten en dólares estadounidenses, salvo que se haya confirmado otra disposición en la nota de pedido.
07 ¿Cómo se embalan los conectores y qué documentación se incluye con ellos?
Los conectores se empaquetan por modelo, y la caja de exportación incluye el código del modelo, la cantidad y el número de lote.
Cada envío incluye una factura comercial, una lista de embalaje y las copias de los certificados correspondientes a los modelos suministrados. Los informes de ensayos por lotes también pueden enviarse junto con la mercancía si así se solicita.
08 ¿Qué ocurre si las piezas llegan dañadas o no se ajustan al plano?
Anota los daños visibles en el embalaje en el albarán de entrega del transportista y envía fotografías en un plazo de 48 horas.
En caso de faltas, piezas incorrectas o productos que difieran del plano aprobado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 10 días naturales para la entrega.
Las reclamaciones confirmadas se resuelven mediante sustitución o reembolso. En el caso de pedidos de escaso valor que lo justifiquen, se podrá enviar un producto de sustitución sin que sea necesario devolver los productos originales.
En nuestra sección se tratan más preguntas relacionadas con las compras: Preguntas frecuentes sobre la compra de conectores estancos .
¿Estás listo para confirmar cuál es el conector adecuado?
Envíanos el número de referencia, el tamaño del cable y la cantidad. Normalmente respondemos en un plazo de 12 horas en días laborables, y se pueden suministrar muestras de los productos habituales de forma gratuita.